案内サービス・オリジナルグッズ

 


サービスマネージャーお忘れものセンター │ 市営交通案内センター │ 交通局オリジナルグッズの販売


  サービスマネージャー

<関西鉄道事業者で初めてのサービス!>

  地下鉄主要各駅(新大阪駅、梅田駅・東梅田駅、心斎橋駅、なんば駅、天王寺駅、日本橋駅)で券売機付近を中心に駅構内を巡回しながらお困りのお客さまに積極的にお声がけし、親切・丁寧にご案内させていただきます。

 また、新大阪駅、梅田駅及びなんば駅においては、案内窓口(Subway Information Counter)を開設し、お客さまのご案内を行うとともに、乗車券の発売や引き換え等も行っています。

 さらに、サービスマネージャー配置駅及び案内窓口(Subway Information Counter)に通訳職員(中国語)を配置し、より充実したサービスを行っています。

 

サービスマネージャー.jpg

【巡回型案内】

○サービスマネージャー配置駅

駅  名 配 置 時 間 備考
新 大 阪 午前9時00分 ~ 午後4時15分

中国語通訳配置(英語可)

梅田 ・ 東梅田 午前9時00分 ~ 午後7時00分

中国語通訳配置(英語可)

心 斎 橋

(株)大阪メトロサービスへ委託

午前9時00分 ~ 午後7時00分

中国語通訳配置(英語可)

な ん ば 午前8時00分 ~ 午後7時00分

中国語通訳配置(英語可)

(北エリア・南エリアの案内窓口に配置)

天 王 寺 午前9時30分 ~ 午後4時15分 中国語通訳配置(英語可)

(午後1時15分~午後4時15分に配置)

日本橋 午前9時30分 ~ 正午

中国語通訳配置(英語可)

(午前中のみ配置)

 

 

【案内窓口】

○新大阪駅:Subway Information Counter 中エリア

営 業 時 間 備考

午前9時00分 ~ 午後3時30分

中国語通訳配置(英語可)

乗車券の発売・引き換え等

 

○梅田駅:Subway Information Counter 北エリア

営 業 時 間 備考

午前9時00分 ~ 午後3時30分

中国語通訳配置(英語可)

乗車券の発売・引き換え等

 

○なんば駅:Subway Information Counter 北エリア

営 業 時 間 備考
午前8時00分 ~ 午後7時00分

中国語通訳配置(英語可)

乗車券の発売・引き換え等

 

○なんば駅:Subway Information Counter 南エリア(南北改札オープンカウンター)

営 業 時 間 備考
午前8時00分 ~ 午後7時00分

中国語通訳配置(英語可)

※乗車券の発売・引き換え等は行っておりません。 

「サービスマネージャー」について

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お忘れものセンター

   お忘れものセンターは、四つ橋線なんば駅(南改札外通路)にあり、地下鉄・ニュートラムの車内や駅構内で拾得されたお忘れものを一時的に保管します。
電話:

0570-6666-24(ナビダイヤル)

(一部IP電話からは、06-6633-9151)

営業時間:

8時30分から20時00分

休業日:

年中無休

お忘れものセンターの詳細

※市バスでのお忘れ物は市バス各営業所にお問い合わせください。詳しくは次のリンク先をご覧ください。

市バスでのお忘れ物について 

お忘れものセンターの営業風景

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  市営交通案内センター

   電話・FAXでの案内業務を行う市営交通案内センターを設置しております。地下鉄・ニュートラム・市バスの時刻表、乗継方法、所要時間や運行情報などの案内業務を行っています。
   また、英語、中国語、韓国・朝鮮語での案内も行っています。

 

電話:

06-6582-1400

 

FAX:

06-6585-6466

 

 

いただいたお電話は内容を正確にうけたまわるため録音させていただいております。

営業時間:

8時00分から20時00分まで

休業日:

年中無休

案内センターのポスター画像

      市営交通案内センターでは応答率やお待たせする時間など目標値を定め、品質の向上に努めています。
      詳しくはこちらをご覧ください。

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交通局オリジナルグッズ

 

交通局では、地下鉄やバス、にゃんばろう等のグッズを以下の場所で発売しています。 


〇定期券発売所

販売場所

電話

 ・ 梅田定期券発売所

  (御堂筋線梅田駅構内

06-6313-1829

 ・ なんば定期券発売所

  (御堂筋線なんば駅構内

06-6211-6469

 ・ 天王寺定期券発売所
  (御堂筋線天王寺駅構内

06-6624-1423

 

走る!ニュートラム新型200系キーホルダー

(例)走る!ニュートラム新型200系キーホルダー


 〇コンビニエンスストア
    地下鉄淀屋橋駅構内(北改札側)のアンスリーで発売中


〇オンラインショップ
    鉄道甲子園ONLINE SHOP
    ※外部サイトにリンクしています。

  きまぐれ鉄道ぶらり旅
  ※外部サイトにリンクしています。  

  現在発売中のグッズはこちらをご覧ください。

 ※オンラインショップや地下鉄駅構内のコンビニエンスストアには、お取り扱いのない商品があります。
    (オンラインショップでご購入の際は、商品代の他、お振込み手数料や配送料等が必要となります)

※商品が品切れの際は、ご容赦ください。

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【大阪市交通局】 〒550-8552 大阪市西区九条南1丁目12番62号(地図)   電話番号:(各担当の電話番号等はこちらから  
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